KBEAUTY STOCK
Warunki użytkowania i sprzedaży (B2B)
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
Niniejsze Warunki użytkowania i sprzedaży („Warunki”) regulują dostęp do strony internetowej KBeauty Stock — kbeautystock.com („Strona”) i korzystanie z niej, a także wszelką sprzedaż, usługi i transakcje między przedsiębiorcami realizowane za pośrednictwem Strony.
KBeauty Stock jest platformą hurtową przeznaczoną przede wszystkim dla klientów profesjonalnych kupujących kosmetyki i produkty kosmetyczne w celach związanych z działalnością gospodarczą.
Tworząc konto firmowe, korzystając ze Strony lub składając zamówienie, Klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze Warunki.
Spis treści
- Rozdział 1 – Postanowienia ogólne
- Rozdział 2 – Konta firmowe i korzystanie ze Strony
- Rozdział 3 – Produkty i Zamówienia
- Rozdział 4 – Ceny, VAT, fakturowanie i płatności
- Rozdział 5 – Dostawa
- Rozdział 6 – Zgodność kosmetyków i odsprzedaż
- Rozdział 7 – Kontrola, anulowanie, zwroty i refundacje
- Rozdział 8 – Strona internetowa, własność intelektualna i Konta
- Rozdział 9 – Ochrona danych i komunikacja
- Rozdział 10 – Odpowiedzialność i zdarzenia nadzwyczajne
- Rozdział 11 – Ogólne postanowienia umowne
Uzupełnij dane prawne przed publikacją
Rozdział 1 – Postanowienia ogólne
Artykuł 1 – Informacje o przedsiębiorstwie
Strona jest prowadzona przez:
Nazwa handlowa: KBeauty Stock Spółka: HICOMI PARTNERS
Forma prawna: Francuska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (SARL)
Siedziba: 138 AVENUE VICTOR HUGO, 75016 PARIS
Numer przedsiębiorstwa: 10720505600016
Numer VAT: FR40107205056
Kontakt: contact@kbeautystock.com
Jeżeli czynności logistyczne lub realizacja zamówień odbywają się w innej lokalizacji, właściwe miejsce wysyłki może zostać wskazane w potwierdzeniu zamówienia, na fakturze lub w dokumentacji wysyłkowej.
Artykuł 2 – Zakres stosowania Warunków
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do:
- dostępu do Strony i korzystania z niej;
- rejestracji i zarządzania kontami klientów profesjonalnych;
- zamówień składanych za pośrednictwem Strony lub przyjmowanych przez KBeauty Stock za pośrednictwem kanałów sprzedaży;
- hurtowych zakupów kosmetyków, produktów do pielęgnacji skóry, produktów kosmetycznych i powiązanych towarów;
- płatności, dostawy, zwrotów, refundacji i obsługi posprzedażowej związanej z takimi zamówieniami.
Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do klientów działających w celach związanych z ich działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową („Klienci profesjonalni”).
KBeauty Stock nie świadczy usług hurtowych jako detalicznych usług konsumenckich. Osoby kupujące wyłącznie do użytku prywatnego lub domowego nie powinny rejestrować ani używać profesjonalnego konta hurtowego.
Artykuł 3 – Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków:
„Spółka” oznacza francuską osobę prawną prowadzącą KBeauty Stock.
„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną działającą w celach zawodowych i kupującą lub korzystającą z Usług w związku z działalnością gospodarczą.
„Konto” oznacza profesjonalne konto klienta utworzone na Stronie.
„Produkty” oznaczają kosmetyki, produkty do pielęgnacji skóry, produkty kosmetyczne i inne towary oferowane za pośrednictwem Strony.
„Zamówienie” oznacza wniosek Klienta o zakup Produktów od Spółki.
„Usługi” oznaczają Stronę, usługi kont firmowych, funkcje zamówień hurtowych i powiązane usługi handlowe oferowane przez KBeauty Stock.
„Dzień roboczy” oznacza dzień inny niż sobota, niedziela lub dzień ustawowo wolny od pracy obowiązujący w odpowiednim miejscu prowadzenia działalności przez Spółkę.
Artykuł 4 – Publikacja i zmiany
Aktualna wersja niniejszych Warunków jest dostępna na Stronie.
Spółka może zmienić niniejsze Warunki, gdy jest to racjonalnie konieczne, w tym w celu uwzględnienia:
- zmian obowiązujących przepisów prawa;
- zmian Usług Spółki;
- zmian procesów płatności lub dostawy;
- wymogów bezpieczeństwa;
- zmian w działalności przedsiębiorstwa.
Istotne zmiany wchodzą w życie w dniu wskazanym w zaktualizowanych Warunkach.
W stosownych przypadkach zarejestrowani Klienci mogą zostać elektronicznie poinformowani o istotnych zmianach.
O ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, zmiany nie będą z mocą wsteczną wpływać na Zamówienia przyjęte przed wejściem nowych Warunków w życie.
Rozdział 2 – Konta firmowe i korzystanie ze Strony
Artykuł 5 – Uprawnienia B2B i rejestracja
Usługi hurtowe są przeznaczone dla Klientów profesjonalnych, w tym sprzedawców detalicznych, sprzedawców internetowych, sklepów kosmetycznych, aptek, salonów, dystrybutorów i innych przedsiębiorstw działających w celach zawodowych.
Klienci mogą zostać zobowiązani do podania:
- nazwy prawnej lub handlowej;
- adresu firmy;
- numeru rejestracyjnego spółki lub przedsiębiorstwa;
- numeru identyfikacyjnego VAT, w stosownych przypadkach;
- zawodowych danych kontaktowych;
- danych do fakturowania i dostawy;
- innych informacji racjonalnie niezbędnych do weryfikacji statusu profesjonalnego.
Klient potwierdza, że wszystkie podane informacje są prawdziwe, dokładne i aktualne.
Spółka może zażądać dodatkowych dokumentów, gdy jest to racjonalnie konieczne do celów biznesowych, podatkowych, zapobiegania oszustwom, zgodności lub weryfikacji Konta.
Spółka może odrzucić, zawiesić lub ponownie rozpatrzyć wniosek, gdy podane informacje wydają się niekompletne, niedokładne, fałszywe lub niezgodne z profesjonalnym korzystaniem ze Strony.
Artykuł 6 – Bezpieczeństwo Konta
Klienci odpowiadają za zachowanie poufności danych uwierzytelniających ich Konta.
Danych logowania nie wolno ujawniać osobom nieupoważnionym.
Klient odpowiada za działania wykonywane za pośrednictwem jego Konta przez osoby upoważnione do korzystania z niego.
Wszelkie podejrzenia nieuprawnionego dostępu, kradzieży danych logowania lub incydentu bezpieczeństwa należy bez zbędnej zwłoki zgłosić KBeauty Stock.
Spółka może tymczasowo zawiesić Konto, gdy jest to racjonalnie konieczne dla ochrony Klienta, Spółki, innych użytkowników lub bezpieczeństwa Strony.
Artykuł 7 – Dozwolone korzystanie
Ze Strony można korzystać wyłącznie w zgodnych z prawem celach zawodowych i handlowych.
Klienci nie mogą:
- podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Strony lub jej systemów;
- zakłócać bezpieczeństwa lub normalnego działania Strony;
- wprowadzać złośliwego oprogramowania, złośliwego kodu ani szkodliwych treści;
- tworzyć oszukańczych lub fikcyjnych Zamówień;
- podszywać się pod inną osobę lub przedsiębiorstwo;
- używać fałszywych danych firmowych, podatkowych lub płatniczych;
- prowadzić nadmiernego automatycznego pobierania lub wydobywania treści Strony;
- systematycznie kopiować cen, katalogów lub danych z baz danych w nielegalnych celach konkurencyjnych;
- nadużywać kodów promocyjnych, środków lub mechanizmów cenowych;
- korzystać ze Strony z naruszeniem prawa lub praw osób trzecich.
Rozsądne wykorzystanie publicznie dostępnych informacji o Produktach do legalnej odsprzedaży nie jest zabronione przez niniejszy Artykuł.
Rozdział 3 – Produkty i Zamówienia
Artykuł 8 – Informacje o Produktach
KBeauty Stock dokłada uzasadnionych starań, aby zapewnić dokładne opisy Produktów, zdjęcia, numery referencyjne, ilości, składniki i inne informacje handlowe.
Producenci mogą jednak od czasu do czasu zmieniać opakowania, szatę graficzną, prezentację Produktu, składniki lub specyfikacje.
Zdjęcia Produktów są zatem udostępniane w celach identyfikacyjnych i ilustracyjnych, a niewielkie różnice w opakowaniu są możliwe.
Jeżeli producent zaktualizował opakowanie lub formułę, przed odsprzedażą lub użyciem należy sprawdzić informacje wydrukowane na faktycznie dostarczonym Produkcie.
Niniejszy Artykuł nie zezwala na dostawę Produktów, które nie spełniają bezwzględnie obowiązujących wymogów prawnych dotyczących ich legalnego wprowadzenia na właściwy rynek.
Artykuł 9 – Dostępność
Produkty są oferowane z zastrzeżeniem ich dostępności.
Wyświetlenie Produktu na Stronie nie gwarantuje, że określona ilość pozostanie dostępna do czasu przyjęcia Zamówienia.
Jeżeli zapas stanie się niedostępny po złożeniu Zamówienia, Spółka może:
- zaproponować Produkt alternatywny;
- zaproponować częściową realizację;
- odroczyć realizację za zgodą Klienta; lub
- anulować niedostępny artykuł i zwrócić należność.
Żaden Produkt zastępczy nie zostanie dostarczony bez zgody Klienta, jeżeli zastąpienie istotnie zmienia zamówiony Produkt.
Artykuł 10 – Proces zamawiania i zawarcie umowy
Klienci wybierają Produkty i ilości, które chcą kupić, i przesyłają Zamówienie za pośrednictwem Strony lub innego autoryzowanego kanału sprzedaży.
Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie musi oznaczać jego ostatecznego przyjęcia.
Spółka może przeprowadzać uzasadnione kontrole dotyczące:
- dostępności Produktów;
- płatności;
- tożsamości Klienta;
- informacji o VAT;
- zapobiegania oszustwom;
- przestrzegania niniejszych Warunków.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Spółka potwierdzi przyjęcie Zamówienia lub wyśle Produkty, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
Jeśli Spółka nie może przyjąć Zamówienia, wszelkie płatności otrzymane za anulowaną część Zamówienia zostaną zwrócone.
Rozdział 4 – Ceny, VAT, fakturowanie i płatności
Artykuł 11 – Ceny i rabaty ilościowe
Ceny wyświetlane na Stronie obowiązują w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem potwierdzenia i sprostowania oczywistych błędów.
Ceny są podawane z VAT lub bez VAT, zgodnie z informacją na Stronie.
Ceny hurtowe, promocyjne i rabaty ilościowe mogą się różnić w zależności od:
- Produktu;
- ilości;
- statusu Klienta;
- kampanii handlowej;
- dostępnego zapasu.
Rabaty progresywne lub ilościowe mogą być stosowane automatycznie po spełnieniu odpowiednich warunków.
Minimalna wartość Zamówienia, próg bezpłatnej wysyłki, prezent promocyjny lub inna korzyść handlowa dotycząca Zamówienia zostaną wyświetlone na Stronie lub przekazane przed potwierdzeniem Zamówienia.
Promocje handlowe mogą być zmieniane lub wycofywane w odniesieniu do przyszłych Zamówień bez wpływu na Zamówienia już przyjęte.
Artykuł 12 – VAT
VAT będzie naliczany zgodnie z obowiązującymi francuskimi i unijnymi przepisami dotyczącymi VAT.
Klienci odpowiadają za podanie prawidłowych danych spółki i danych dotyczących VAT.
Jeżeli spełnione są wymogi prawne dotyczące wewnątrzunijnej dostawy B2B, sposób rozliczenia VAT może różnić się od francuskiej sprzedaży krajowej.
Spółka może weryfikować dane identyfikacyjne VAT i żądać dodatkowych dowodów, gdy jest to racjonalnie konieczne.
Jeżeli zwolnienie z VAT lub inny sposób rozliczenia VAT zastosowano na podstawie nieprawidłowych, nieważnych lub wprowadzających w błąd informacji podanych przez Klienta, Spółka może naliczyć VAT lub inną kwotę, która później stanie się wymagalna z mocy prawa.
Artykuł 13 – Fakturowanie
Faktury są wystawiane zgodnie z obowiązującymi francuskimi i europejskimi wymogami dotyczącymi fakturowania.
Faktury mogą być udostępniane elektronicznie.
Jeżeli ustrukturyzowane fakturowanie elektroniczne jest prawnie obowiązkowe, w tym w przypadku kwalifikujących się transakcji między francuskimi przedsiębiorstwami będącymi podatnikami VAT, faktury mogą być wystawiane i przesyłane za pomocą wymaganego prawem systemu ustrukturyzowanego fakturowania elektronicznego.
Klienci muszą podawać prawidłowe dane do fakturowania oraz, w stosownych przypadkach, informacje techniczne lub administracyjne niezbędne do otrzymywania zgodnych z prawem faktur elektronicznych.
Artykuł 14 – Płatność
Dostępne metody płatności są wyświetlane na Stronie lub przekazywane przed potwierdzeniem Zamówienia.
W zależności od Zamówienia i Klienta metody płatności mogą obejmować kartę płatniczą, przelew bankowy lub inne rozwiązania płatnicze zatwierdzone przez Spółkę.
O ile warunki kredytowe nie zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie, płatność jest należna zgodnie z warunkami wyświetlanymi podczas finalizacji zakupu lub wskazanymi na fakturze.
Wysyłka Produktów może zostać wstrzymana do czasu otrzymania zaksięgowanej płatności.
Spółka może przeprowadzać uzasadnione kontrole bezpieczeństwa płatności lub zapobiegania oszustwom.
W zakresie dozwolonym przez prawo Spółka może zawiesić lub anulować Zamówienie, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby podejrzewać oszustwo, nieuprawnioną płatność lub inną poważną nieprawidłowość.
Artykuł 15 – Opóźnienie w płatności
Jeżeli wyraźnie przyznano termin płatności, a faktura nie została opłacona w terminie, Spółka może dochodzić odsetek za opóźnienie i kosztów odzyskiwania należności zgodnie z obowiązującym prawem.
Wszelkie ustawowe prawa dotyczące odsetek, stałej rekompensaty za odzyskiwanie należności lub uzasadnionych kosztów windykacji pozostają nienaruszone.
Spółka może zawiesić dalsze dostawy lub cofnąć wcześniej przyznane warunki kredytowe, jeśli faktury pozostają przeterminowane.
Rozdział 5 – Dostawa
Artykuł 16 – Obszar dostawy
KBeauty Stock może dostarczać do państw członkowskich Unii Europejskiej oraz innych europejskich miejsc docelowych udostępnionych na Stronie lub wyraźnie zaakceptowanych przez Spółkę.
Dostępne miejsca dostawy mogą się zmieniać w zależności od dostępności przewoźników, wymogów regulacyjnych i względów handlowych.
W przypadku miejsc poza obszarem celnym UE mogą obowiązywać cła, VAT importowy, opłaty pośredników lub inne koszty importowe, chyba że zostały wyraźnie uwzględnione w Zamówieniu.
Jeżeli takie opłaty nie są uwzględnione, odpowiada za nie Klient lub formalny importer.
Artykuł 17 – Terminy dostawy
Szacowane terminy przygotowania i dostawy mogą być wyświetlane na Stronie lub przekazywane wraz z Zamówieniem.
Terminy dostawy są szacunkowe, chyba że Spółka wyraźnie potwierdzi wiążący termin dostawy.
Na dostawę mogą wpływać między innymi:
- opóźnienia przewoźnika;
- dni ustawowo wolne od pracy;
- procedury celne;
- wyjątkowy popyt;
- strajki;
- ekstremalne warunki pogodowe;
- kontrole regulacyjne;
- zdarzenia siły wyższej.
Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną udostępnione, jeśli są dostępne.
Spółka dołoży uzasadnionych starań, aby poinformować Klienta o znanych istotnych opóźnieniach.
Artykuł 18 – Dostawa, własność i ryzyko
Spółka organizuje dostawę na adres podany przez Klienta. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi zgodnie z obowiązującymi warunkami dostawy i właściwym prawem. Jeżeli dla Zamówienia wyraźnie uzgodniono określoną regułę Incoterm, ma ona zastosowanie. Produkty pozostają własnością Spółki do czasu otrzymania pełnej płatności.
Rozdział 6 – Zgodność kosmetyków i odsprzedaż
Artykuł 19 – Autentyczność i zgodność kosmetyków z wymogami UE
KBeauty Stock świadomie nie oferuje podrobionych Produktów.
Produkty wprowadzane przez Spółkę do legalnej dystrybucji w Unii Europejskiej mają spełniać obowiązujące wymogi Rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 dotyczącego produktów kosmetycznych, jeżeli Rozporządzenie to ma zastosowanie.
Obejmuje to, jeżeli wymaga tego prawo:
- wyznaczenie Osoby Odpowiedzialnej w UE;
- wymogi bezpieczeństwa Produktów;
- wymagane informacje o Produkcie i oznakowanie;
- identyfikację partii;
- informacje o składnikach;
- zgłoszenie za pośrednictwem portalu zgłaszania produktów kosmetycznych (CPNP);
- odpowiednią identyfikowalność i dokumentację regulacyjną.
Zgłoszenie w CPNP nie oznacza zatwierdzenia, certyfikacji ani poparcia przez organ UE.
Artykuł 20 – Obowiązki Klienta jako dystrybutora lub sprzedawcy
Klienci profesjonalni odsprzedający Produkty odpowiadają za przestrzeganie obowiązków prawnych dotyczących ich własnej działalności dystrybucyjnej.
W szczególności Klienci muszą podjąć uzasadnione kroki, aby zapewnić, że:
- Produkty są przechowywane i transportowane w odpowiednich warunkach;
- opakowania Produktów, numery partii i etykiety regulacyjne nie są bezprawnie usuwane ani zmieniane;
- obowiązkowe ostrzeżenia i instrukcje pozostają dostępne;
- Produkty nie są sprzedawane po upływie obowiązującego terminu trwałości;
- Produkty nie są promowane przy użyciu niezgodnych z prawem lub wprowadzających w błąd twierdzeń;
- Produkty nie są przedstawiane jako leki, chyba że zostały prawnie dopuszczone jako takie;
- przestrzegane są obowiązujące wymogi dotyczące języka lokalnego i etykietowania;
- przestrzegane są przepisy krajowe obowiązujące w kraju odsprzedaży.
Jeżeli Klient samodzielnie tłumaczy, zmienia etykiety, przepakowuje lub w inny sposób modyfikuje Produkt, odpowiada za zapewnienie zgodności tych działań z obowiązującymi wymogami prawa kosmetycznego i produktowego.
Klient nie może modyfikować Produktu w sposób zagrażający jego bezpieczeństwu, zgodności z prawem lub identyfikowalności.
Artykuł 21 – Odsprzedaż na różnych rynkach europejskich
Wymogi dotyczące etykietowania kosmetyków i języka mogą różnić się między krajami europejskimi.
Klient zamierzający redystrybuować Produkty do kraju lub na rynek inny niż miejsce docelowe pierwotnie zgłoszone KBeauty Stock musi samodzielnie upewnić się, że Produkty spełniają obowiązkowe wymogi właściwe dla tego dalszego rynku.
W razie potrzeby Klient powinien skontaktować się z KBeauty Stock przed odsprzedażą, aby uzyskać dostępne informacje o Produkcie lub dokumentację regulacyjną.
Spółka nie gwarantuje, że Produkt przygotowany i oznakowany dla jednego rynku krajowego automatycznie spełnia wszystkie krajowe wymogi językowe lub administracyjne w każdym innym kraju europejskim.
Artykuł 22 – Bezpieczeństwo Produktów, działania niepożądane i wycofania
Klienci muszą bez zbędnej zwłoki powiadomić KBeauty Stock, jeżeli dowiedzą się o:
- potencjalnie niebezpiecznym Produkcie;
- podejrzeniu podrobienia Produktów;
- istotnej niezgodności Produktu;
- poważnych działaniach niepożądanych;
- postępowaniu regulacyjnym;
- wycofaniu Produktu z obrotu lub odzyskaniu Produktu, które dotyczy Produktów dostarczonych przez KBeauty Stock.
Klienci muszą w rozsądnym zakresie współpracować ze Spółką, właściwą Osobą Odpowiedzialną, producentami i właściwymi organami w związku z dochodzeniami dotyczącymi bezpieczeństwa Produktów, działaniami naprawczymi, wycofaniami lub odzyskaniem Produktów.
Klienci muszą przechowywać wymagane prawem informacje dotyczące identyfikowalności zakupionych Produktów oraz, w stosownych przypadkach, Produktów przekazanych dalej innym profesjonalnym dystrybutorom.
Produktów objętych oficjalnym lub zapobiegawczym wycofaniem nie wolno dalej sprzedawać po poinformowaniu Klienta o wycofaniu.
Rozdział 7 – Kontrola, anulowanie, zwroty i refundacje
Artykuł 23 – Kontrola przy dostawie
Klienci powinni sprawdzić dostarczone towary tak szybko, jak jest to racjonalnie możliwe po ich otrzymaniu.
Widoczne uszkodzenia transportowe należy w miarę możliwości odnotować wraz z przewoźnikiem w chwili dostawy.
Reklamacje dotyczące:
- brakujących Produktów;
- nieprawidłowych numerów referencyjnych;
- nieprawidłowych ilości; lub
- widocznych uszkodzeń transportowych
należy niezwłocznie zgłosić KBeauty Stock, najlepiej w ciągu 7 dni kalendarzowych od dostawy.
Klient powinien przekazać wystarczające informacje do identyfikacji problemu, w tym w stosownych przypadkach:
- numer Zamówienia;
- numer referencyjny Produktu;
- ilość;
- informacje o partii;
- zdjęcia Produktu i opakowania.
Ten termin zgłoszenia nie ogranicza praw, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć, w tym praw dotyczących wad, których nie można było racjonalnie wykryć podczas pierwszej kontroli.
Artykuł 24 – Anulowanie
Ponieważ KBeauty Stock działa jako hurtowa usługa B2B, Zamówienia składane przez Klientów profesjonalnych nie korzystają z ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, które ma zastosowanie do konsumenckich umów zawieranych na odległość.
Klient może złożyć wniosek o anulowanie przed wysyłką.
Anulowanie nie jest automatyczne i wymaga potwierdzenia przez Spółkę.
Jeżeli przygotowanie, specjalne zaopatrzenie, indywidualna obsługa lub wysyłka już się rozpoczęły, poniesione uzasadnione koszty mogą zostać potrącone, o ile jest to dozwolone przez prawo i stosowne.
Po wysłaniu Produktów każdy wniosek musi być rozpatrywany zgodnie z obowiązującą procedurą zwrotu.
Artykuł 25 – Zwroty
O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, Produkty mogą zostać zwrócone, gdy:
- dostarczono niewłaściwy Produkt;
- dostarczona ilość istotnie różni się od Zamówienia;
- Produkty zostały uszkodzone przed dostawą lub w jej trakcie;
- Produkt jest wadliwy lub niezgodny;
- Spółka wyraźnie zezwoliła na zwrot handlowy.
Zwroty wynikające wyłącznie ze zmiany decyzji, niemożności odsprzedaży Produktów, powolnej odsprzedaży, zmiany popytu rynkowego lub zamówienia nadmiernej ilości nie są automatycznie przyjmowane w transakcjach B2B.
Produkty zwrócone bez uprzedniej zgody mogą zostać odrzucone.
Ze względów zdrowotnych, higienicznych, bezpieczeństwa i identyfikowalności otwarte, używane, rozplombowane, zmienione lub ponownie oznakowane kosmetyki zasadniczo nie są przyjmowane do zwrotu handlowego, chyba że sam Produkt jest wadliwy, niebezpieczny lub w inny sposób objęty uzasadnioną reklamacją.
Artykuł 26 – Koszty zwrotu
Jeżeli zwrot wynika z błędu Spółki lub uzasadnionej wady Produktu, uzasadnione koszty zwrotu ponosi Spółka albo może zostać udostępniona opłacona z góry metoda zwrotu.
W przypadku uznaniowych zwrotów handlowych zaakceptowanych przez Spółkę koszty zwrotu mogą pozostać po stronie Klienta.
Produkty muszą być odpowiednio zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniu podczas transportu zwrotnego.
Artykuł 27 – Refundacje i wymiany
Jeżeli ważny zwrot lub anulowanie zostaną zaakceptowane, Spółka może, zależnie od okoliczności i z zastrzeżeniem obowiązującego prawa:
- wymienić Produkt;
- dostarczyć brakującą ilość;
- dokonać refundacji;
- przyznać środki do wykorzystania w sklepie, jeżeli uzgodniono to z Klientem.
Refundacje będą zazwyczaj dokonywane pierwotną metodą płatności lub, w stosownych przypadkach, przelewem bankowym.
Refundacja prawnie należna Klientowi nie zostanie zamieniona na środki do wykorzystania w sklepie bez zgody Klienta, chyba że takie środki były pierwotną formą płatności.
Artykuł 28 – Prezenty promocyjne i próbki
Bezpłatne Produkty, prezenty promocyjne lub próbki mogą być oferowane w ramach niektórych Zamówień.
Jeżeli całe Zamówienie zostanie zrefundowane, a prezent promocyjny był uzależniony od pierwotnej wartości zakupu, Spółka może zażądać zwrotu niewykorzystanego artykułu promocyjnego lub, jeżeli jest to dozwolone przez prawo, potrącić jego wskazaną wartość handlową.
Próbek i prezentów zasadniczo nie można wymieniać na gotówkę.
Rozdział 8 – Strona internetowa, własność intelektualna i Konta
Artykuł 29 – Własność intelektualna
Strona i jej oryginalne treści, w tym układ, teksty, grafika, bazy danych, prezentacja handlowa i oryginalne materiały wizualne, są chronione przez obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej.
KBeauty Stock nie rości sobie praw do znaków towarowych, logo, fotografii ani innej własności intelektualnej należącej do zewnętrznych marek kosmetycznych, jeżeli prawa te należą do ich odpowiednich właścicieli.
Nazwy marek i znaki towarowe wyświetlane na Stronie są używane w celach identyfikacyjnych, informacyjnych i zgodnych z prawem celach handlowych.
Niniejsze Warunki nie przyznają Klientom prawa do:
- rejestrowania znaków towarowych osób trzecich;
- fałszywego przedstawiania się jako upoważniony przedstawiciel marki;
- zmieniania znaków towarowych w sposób wprowadzający w błąd;
- używania własnej identyfikacji marki KBeauty Stock bez zezwolenia.
Artykuł 30 – Zawieszenie i zamknięcie Kont
Spółka może zawiesić lub zamknąć Konto, jeżeli jest to racjonalnie uzasadnione, w tym w przypadku:
- oszustwa lub próby oszustwa;
- powtarzających się braków płatności;
- poważnego lub powtarzającego się naruszenia niniejszych Warunków;
- używania fałszywych danych firmowych;
- nadużywania mechanizmów promocyjnych;
- nielegalnej odsprzedaży;
- zagrożeń bezpieczeństwa;
- działań naruszających prawa osób trzecich;
- wymogów prawnych lub regulacyjnych.
W miarę możliwości Klient zostanie poinformowany o przyczynie zawieszenia lub zamknięcia.
Zamknięcie Konta nie anuluje zobowiązań płatniczych ani Zamówień już prawidłowo zrealizowanych, chyba że uzgodniono inaczej.
Klienci mogą zażądać zamknięcia Konta po uregulowaniu zaległych zobowiązań.
Rozdział 9 – Ochrona danych i komunikacja
Artykuł 31 – Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Dane osobowe mogą być przetwarzane między innymi w celu:
- zarządzania Kontem;
- weryfikacji Klienta;
- przetwarzania Zamówień;
- fakturowania;
- dostawy;
- zapobiegania oszustwom;
- obsługi klienta;
- przestrzegania wymogów prawnych i regulacyjnych;
- zarządzania relacją handlową;
- marketingu, jeżeli jest prawnie dozwolony.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach i prawach osób, których dane dotyczą, są dostępne w Polityce prywatności.
Inspektor ochrony danych zostanie wyznaczony, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo.
Artykuł 32 – Pliki cookie
Strona może używać plików cookie i podobnych technologii.
Niezbędne pliki cookie mogą być używane do działania Strony.
Nieistotne technologie analityczne, reklamowe lub śledzące będą używane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody.
Więcej informacji znajduje się w Polityce plików cookie i narzędziu do zarządzania plikami cookie.
Artykuł 33 – Komunikacja elektroniczna
Klient zgadza się, że komunikacja dotycząca jego Konta i Zamówień może być prowadzona elektronicznie, w tym za pośrednictwem:
- poczty elektronicznej;
- Konta Klienta;
- faktur elektronicznych;
- powiadomień o wysyłce;
- innych elektronicznych kanałów komunikacji wybranych przez Klienta.
Klienci odpowiadają za utrzymywanie prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych.
Rozdział 10 – Odpowiedzialność i zdarzenia nadzwyczajne
Artykuł 34 – Ograniczenie odpowiedzialności
Spółka odpowiada za wykonywanie swoich zobowiązań umownych zgodnie z obowiązującym prawem.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Spółka nie odpowiada za pośrednie lub następcze straty handlowe, których nie można było racjonalnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy, w tym utratę oczekiwanego zysku lub możliwości biznesowej.
W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność umowna dotycząca konkretnego Zamówienia może być ograniczona do strat bezpośrednio związanych z Produktami, których dotyczy problem, i właściwym Zamówieniem.
Niniejsze Warunki nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przez prawo, w tym odpowiedzialności wynikającej z oszustwa, umyślnego działania lub innej odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów i odpowiedzialności za produkt pozostają nienaruszone.
Artykuł 35 – Siła wyższa
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązania, jeżeli wykonanie jest uniemożliwione przez zdarzenie pozostające poza jej racjonalną kontrolą.
Takie zdarzenia mogą obejmować, w stosownych przypadkach:
- klęski żywiołowe;
- trudne warunki pogodowe;
- wojnę lub niepokoje społeczne;
- ograniczenia rządowe;
- poważne zakłócenia transportu;
- strajki;
- epidemie lub ograniczenia zdrowia publicznego;
- poważne awarie zasilania, telekomunikacji lub sieci;
- incydenty cybernetyczne pozostające poza racjonalną kontrolą;
- wyjątkowe niedobory lub zakłócenia międzynarodowych łańcuchów dostaw.
Strona dotknięta zdarzeniem musi podjąć uzasadnione działania w celu ograniczenia jego skutków.
Jeżeli zdarzenie nadzwyczajne uniemożliwia realizację przez nieracjonalnie długi okres, każda ze stron może anulować niewykonaną część Zamówienia, której dotyczy problem, a odpowiadająca jej kwota już zapłacona zostanie w stosownych przypadkach zwrócona.
Rozdział 11 – Ogólne postanowienia umowne
Artykuł 36 – Brak zrzeczenia się praw
Niewykonanie lub opóźnienie przez którąkolwiek ze stron w wykonaniu prawa umownego nie oznacza automatycznie zrzeczenia się tego prawa.
Artykuł 37 – Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono, o ile jest to prawnie możliwe, zinterpretowane lub ograniczone w minimalnym niezbędnym zakresie.
Pozostałe postanowienia nadal będą obowiązywać.
Artykuł 38 – Cesja
Klient nie może przenieść Zamówienia ani swoich praw i obowiązków umownych na inną stronę bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Spółka może przenieść swoje prawa lub obowiązki umowne w związku z uzasadnioną restrukturyzacją przedsiębiorstwa, przeniesieniem działalności lub sukcesją, pod warunkiem że nie ograniczy to istotnie praw umownych Klienta.
Artykuł 39 – Całość umowy
Niniejsze Warunki, wraz z potwierdzeniem Zamówienia i wszelkimi wyraźnie włączonymi warunkami handlowymi, stanowią umowę mającą zastosowanie do danego Zamówienia.
Jeżeli indywidualnie negocjowana pisemna umowa wyraźnie koliduje z niniejszymi Warunkami, indywidualnie negocjowane postanowienie ma pierwszeństwo w danej kwestii.
Artykuł 40 – Prawo właściwe
Niniejsze Warunki i umowy zawierane za pośrednictwem KBeauty Stock podlegają prawu francuskiemu oraz bezpośrednio obowiązującemu prawu Unii Europejskiej.
Stosowanie prawa francuskiego nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej ani innych przepisów, które zgodnie z prawem muszą mieć zastosowanie do konkretnej transakcji.
Artykuł 41 – Jurysdykcja i rozstrzyganie sporów
Strony powinny najpierw podjąć w dobrej wierze próbę rozwiązania każdego sporu handlowego w drodze bezpośredniej komunikacji.
Jeżeli nie można osiągnąć polubownego rozwiązania, spory wynikające z niniejszych Warunków lub Zamówienia będą poddane właściwym sądom okręgu sądowego, w którym znajduje się siedziba Spółki, w zakresie, w jakim taka umowa jurysdykcyjna jest dozwolona przez obowiązujące prawo.
Bezwzględnie obowiązujące przepisy jurysdykcyjne prawa francuskiego lub prawa Unii Europejskiej pozostają nienaruszone.
Artykuł 42 – Język
Niniejsze Warunki zostały pierwotnie sporządzone w języku angielskim do użytku z międzynarodowymi klientami profesjonalnymi.
Tłumaczenia mogą być udostępniane dla wygody.
O ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, w przypadku rozbieżności między tłumaczeniami wersja angielska będzie wersją referencyjną.
Artykuł 43 – Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Kont, Zamówień, Produktów, zwrotów lub niniejszych Warunków prosimy o kontakt:
KBeauty Stock E-mail: contact@kbeautystock.com
Klienci mogą również korzystać z opcji kontaktu lub WhatsApp dostępnych na Stronie, w stosownych przypadkach.
